Privacyverklaring
PortionIQ Caribbean
Laatst bijgewerkt: 17 september 2026
Bij PortionIQ Caribbean vinden we het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we kunnen verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten je hebt.
Deze privacyverklaring is van toepassing op onze website, communicatie via e-mail en WhatsApp Business, bestellingen, nieuwsbrieven en onze online marketingactiviteiten.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
PortionIQ Caribbean
KvK Curaçao: 173196
Camellia Residence 11
Curaçao
E-mail: portioniqcaribbean@gmail.com
WhatsApp: +599 9 521 8900
2. Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?
Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
* voor- en achternaam;
* telefoonnummer en WhatsApp-gegevens;
* e-mailadres;
* adres- en bezorggegevens;
* gegevens over jouw bestelling;
* betaal- en transactiegegevens;
* correspondentie die je met ons voert;
* informatie die je zelf vrijwillig aan ons verstrekt;
* IP-adres;
* browser- en apparaatgegevens;
* informatie over het gebruik van onze website;
* pagina’s die je bezoekt en acties die je op onze website uitvoert;
* gegevens over hoe je op onze website terecht bent gekomen.
Wij streven ernaar niet meer persoonsgegevens te verwerken dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze worden gebruikt.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:
* vragen en berichten te beantwoorden;
* bestellingen te verwerken;
* producten te leveren of klaar te zetten voor afhalen;
* betalingen en onze administratie te verwerken;
* contact met je op te nemen over een bestelling;
* klantenservice te verlenen;
* onze website en dienstverlening te verbeteren;
* inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;
* de resultaten van campagnes te meten;
* onze online communicatie en advertenties te verbeteren;
* nieuwsbrieven te versturen wanneer je je daarvoor hebt aangemeld;
* fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen;
* te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
4. Bestellen en contact via WhatsApp
PortionIQ Caribbean gebruikt WhatsApp Business voor contact met klanten en voor het bekijken en bestellen van producten via onze WhatsApp-catalogus.
Wanneer je via een WhatsApp-link op onze website naar WhatsApp gaat, verlaat je onze website. Vanaf dat moment kan WhatsApp/Meta gegevens verwerken volgens de eigen voorwaarden en het eigen privacybeleid.
Wanneer je ons via WhatsApp een bericht of bestelling stuurt, kunnen wij onder andere jouw naam, telefoonnummer, profielfoto indien zichtbaar, berichten en bestelgegevens ontvangen.
Wij gebruiken deze informatie voor onze communicatie met jou en voor het beantwoorden en afhandelen van jouw vraag of bestelling.
Een WhatsApp-gesprek of bestelling betekent niet automatisch dat je toestemming geeft om toekomstige commerciële berichten of nieuwsbrieven te ontvangen.
5. Gezondheidsgegevens
PortionIQ Caribbean verkoopt voedingsproducten en verleent geen medische behandeling.
Omdat PortionIQ onder andere relevant kan zijn voor mensen die minder eten, bijvoorbeeld tijdens het gebruik van GLP-1-medicatie, kan het voorkomen dat je uit eigen beweging informatie met ons deelt over medicatie, gezondheid of medische omstandigheden.
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en verdienen extra bescherming.
Wij vragen je daarom om via WhatsApp, e-mail of onze website geen medische informatie te delen die niet noodzakelijk is voor jouw vraag.
Wanneer je vrijwillig gezondheidsinformatie met ons deelt en het nodig is om deze informatie te gebruiken om jouw vraag te beantwoorden, verwerken wij deze uitsluitend voor dat doel en waar vereist met jouw uitdrukkelijke toestemming.
Wij stellen geen medische diagnoses en onze informatie vervangt geen advies of behandeling van een bevoegde zorgprofessional.
Bij vragen over medicatie, bijwerkingen, aandoeningen of medische geschiktheid adviseren wij contact op te nemen met een arts, apotheker (botika) of andere bevoegde zorgprofessional.
6. Betalingen
Wanneer je een bestelling bij PortionIQ Caribbean plaatst, kunnen gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor betaling en administratie.
Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kunnen banken, betalingsdienstverleners of andere financiële partijen eveneens persoonsgegevens verwerken. Op hun verwerking zijn hun eigen privacyvoorwaarden van toepassing.
Wij bewaren niet meer betaalgegevens dan noodzakelijk is voor de verwerking van de betaling en onze administratie.
7. Google Analytics
Wij kunnen Google Analytics gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Google Analytics kan onder andere informatie verzamelen over:
* bezochte pagina’s;
* sessies en gebruik van de website;
* browser- en apparaattype;
* geschatte geografische locatie;
* hoe bezoekers op onze website terechtkomen;
* interacties met onderdelen van onze website.
Google Analytics kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om bezoeken en sessies van elkaar te onderscheiden.
Wij gebruiken deze informatie om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en om de inhoud, gebruiksvriendelijkheid en prestaties van de website te verbeteren.
Wij sturen niet bewust rechtstreeks identificerende persoonsgegevens, zoals jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer of gezondheidsinformatie, naar Google Analytics.
Voor zover toestemming nodig is voor analytische cookies of vergelijkbare technieken, gebruiken wij deze overeenkomstig de keuze die je via onze cookie-instellingen maakt.
8. Meta Pixel en online advertenties
Wij kunnen de Meta Pixel en aanverwante technologieën van Meta gebruiken om inzicht te krijgen in het effect van onze advertenties op Facebook en Instagram.
Daarmee kunnen bijvoorbeeld bezoeken aan onze website en bepaalde algemene acties op de website worden gemeten.
Deze informatie kan worden gebruikt om:
* het resultaat van advertenties te meten;
* inzicht te krijgen in welke campagnes bezoekers naar onze website brengen;
* onze advertenties en campagnes te verbeteren;
* waar toegestaan relevante doelgroepen voor advertenties te bereiken.
Wij willen voorkomen dat bijzondere persoonsgegevens, zoals informatie over jouw gezondheid, medicijngebruik of medische situatie, via onze website aan Meta worden doorgegeven.
De Meta Pixel wordt daarom niet bewust gebruikt om individuele gezondheidsinformatie vast te leggen of aan Meta te verstrekken.
Voor zover toestemming vereist is voor marketingcookies of vergelijkbare trackingtechnologieën, worden deze overeenkomstig jouw keuze via onze cookie-instellingen gebruikt.
Wanneer je Facebook of Instagram gebruikt, kan Meta daarnaast zelf persoonsgegevens verwerken overeenkomstig het eigen privacybeleid.
9. Nieuwsbrief en e-mailmarketing
Je kunt je vrijwillig aanmelden voor nieuws, informatie, acties en andere communicatie van PortionIQ Caribbean.
Daarvoor verwerken wij in ieder geval jouw e-mailadres en, wanneer je deze gegevens zelf verstrekt, jouw naam en voorkeuren.
Wij gebruiken deze gegevens om de communicatie te versturen waarvoor je je hebt aangemeld.
Je kunt je toestemming altijd weer intrekken. In iedere commerciële e-mail of nieuwsbrief die daarvoor geschikt is, bieden wij een mogelijkheid om je af te melden.
Na afmelding gebruiken wij jouw e-mailadres niet langer voor die nieuwsbrief of marketingcommunicatie, tenzij er een andere geldige reden bestaat om bepaalde gegevens te bewaren.
Een bestelling of gewone informatieaanvraag wordt niet automatisch beschouwd als inschrijving voor onze nieuwsbrief.
Wanneer wij voor e-mailmarketing gebruikmaken van een externe nieuwsbriefdienst, kan die dienst persoonsgegevens namens ons verwerken.
10. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website kan gebruikmaken van verschillende soorten cookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies
Deze zijn nodig voor de technische werking, beveiliging en basisfunctionaliteit van de website.
Analytische cookies
Deze kunnen worden gebruikt om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld met Google Analytics.
Marketingcookies
Deze kunnen worden gebruikt om het resultaat van advertenties te meten en online marketing te ondersteunen, bijvoorbeeld via technologie van Meta.
Wanneer voor analytische of marketingcookies toestemming nodig is, kunnen bezoekers via onze cookiebanner of cookie-instellingen een keuze maken.
Waar technisch van toepassing worden niet-noodzakelijke cookies en trackingtechnologieën gebruikt in overeenstemming met die keuze.
Je kunt cookies daarnaast verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
11. Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
Voor onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe partijen, waaronder:
* Phoenix/IMU voor onze website;
* Google voor websiteanalyse en eventuele online marketing;
* Meta voor WhatsApp, Facebook, Instagram en eventuele advertentiemeting;
* een e-mail- of nieuwsbriefplatform;
* banken en betalingsdienstverleners;
* bezorg- en logistieke partijen;
* administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;
* IT-, hosting- en beveiligingsdienstverleners;
* overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken.
Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.
12. Gegevensverwerking buiten Curaçao
Sommige dienstverleners die wij gebruiken zijn internationaal actief. Daardoor kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten Curaçao.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor diensten van Google, Meta, website- en hostingdiensten en e-mailmarketingplatforms.
Wanneer persoonsgegevens buiten Curaçao worden verwerkt, houden wij rekening met de toepasselijke eisen voor de bescherming en doorgifte van persoonsgegevens.
13. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
De bewaartermijn is afhankelijk van het soort gegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt.
Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële of bedrijfsadministratie kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke, fiscale of administratieve verplichtingen te voldoen.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of waar passend geanonimiseerd.
14. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of ongeoorloofde verstrekking.
Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Geen enkele digitale overdracht of opslag kan echter volledig zonder risico worden gegarandeerd.
15. Jouw rechten
Je kunt ons onder andere vragen:
* welke persoonsgegevens wij van jou verwerken;
* om inzage in jouw persoonsgegevens;
* om onjuiste gegevens te corrigeren;
* om persoonsgegevens te verwijderen wanneer daarvoor geen geldige reden meer bestaat om deze te bewaren;
* om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking.
Wanneer verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je die toestemming intrekken.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar portioniqcaribbean@gmail.com.
Om te voorkomen dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen wij vragen om voldoende informatie om jouw identiteit te controleren.
16. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op het verzamelen van persoonsgegevens van minderjarigen.
Wanneer wij constateren dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld terwijl daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is, nemen wij waar passend maatregelen.
17. Externe links
Onze website bevat links naar externe diensten, waaronder WhatsApp en mogelijk Facebook, Instagram en andere websites.
Wanneer je op een externe link klikt, verlaat je onze website. De betreffende externe partij kan vervolgens persoonsgegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid.
PortionIQ Caribbean heeft geen volledige controle over de wijze waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken.
18. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke regelgeving verandert.
De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan staat wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.
19. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop PortionIQ Caribbean met persoonsgegevens omgaat?
Neem dan contact met ons op:
PortionIQ Caribbean
KvK Curaçao: 173196
Camellia Residence 11
Curaçao
E-mail: portioniqcaribbean@gmail.com
WhatsApp: +599 9 521 8900