Privacyverklaring
PortionIQ Caribbean
Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026
PortionIQ Caribbean vindt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie wij ze kunnen delen en welke rechten je hebt.
Deze verklaring is van toepassing op de website van PortionIQ Caribbean en op contact dat via e-mail, telefoon, WhatsApp of sociale media plaatsvindt.
1. Wie is verantwoordelijk?
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
PortionIQ Caribbean
Handelsnaam van: PortionIQ Caribbean
Vestigingsadres: Camellia Residence 11
KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
E-mailadres: portioniqcaribbean@gmail.com
Telefoon/WhatsApp: +599 9 524 88 41
Website: https://portioniqcaribbean.com/
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de manier waarop je contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
WhatsApp-profielnaam en WhatsApp-nummer
Adres- en bezorggegevens
Bestel- en betaalgegevens
Inhoud van berichten, vragen en correspondentie
Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s
Cookievoorkeuren en gegevens over het gebruik van de website
Gegevens die je zelf aan ons verstrekt
Wanneer je ons uit eigen beweging informatie geeft over medicatie, gezondheid, allergieën of voedingsbehoeften, kan dit gezondheidsinformatie zijn. Deel uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor jouw vraag. Stuur geen medisch dossier, identificatiedocument of andere gevoelige documenten via WhatsApp of sociale media.
PortionIQ Caribbean biedt geen medische diagnose of individuele medische behandeling.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:
Vragen te beantwoorden
Contact via WhatsApp, e-mail, telefoon of sociale media mogelijk te maken
Productinformatie te verstrekken
Bestellingen en betalingen af te handelen
Producten te leveren of af te laten halen
Klantenservice te bieden
De website technisch goed en veilig te laten functioneren
De website en onze dienstverlening te verbeteren
Misbruik, fraude en beveiligingsproblemen te voorkomen
Aan administratieve, fiscale en wettelijke verplichtingen te voldoen
Marketingberichten te sturen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven
Wij gebruiken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, bijvoorbeeld jouw toestemming, de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd bedrijfsbelang.
Je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht.
4. Contact via WhatsApp
Wanneer je op een WhatsApp-knop klikt, word je doorgestuurd naar WhatsApp. WhatsApp is een dienst van Meta. Vanaf dat moment kunnen WhatsApp en Meta gegevens verwerken volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid.
Wanneer je ons via WhatsApp een bericht stuurt, ontvangen wij onder andere je telefoonnummer, profielnaam en de inhoud van je bericht. Wij gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden en, wanneer van toepassing, je bestelling af te handelen.
Gebruik WhatsApp niet voor spoedeisende medische vragen. Neem bij medische klachten, bijwerkingen of spoed contact op met een arts, apotheker, Botika of de lokale hulpdiensten.
5. Bestellingen en betalingen
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de bestelling te registreren, betaling te verwerken, de bestelling te leveren en contact met je te onderhouden.
Als betalingen of bezorging door een externe dienstverlener worden uitgevoerd, ontvangt die partij alleen de gegevens die voor de betreffende dienstverlening noodzakelijk zijn.
6. Website en Phoenix
Onze website is gebouwd en wordt technisch verwerkt via Phoenix. Phoenix kan in het kader van hosting, beveiliging, statistieken en technisch beheer gegevens verwerken, waaronder IP-adressen en technische gebruiksgegevens.
Wij blijven zelf verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen. Met dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, maken wij waar nodig afspraken over privacy en beveiliging.
7. Cookies
Deze website kan gebruikmaken van:
Functionele cookies die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website
Voorkeurscookies die gekozen instellingen onthouden
Analytische cookies waarmee het gebruik van de website wordt onderzocht
Marketingcookies, uitsluitend wanneer deze daadwerkelijk zijn ingesteld en je daarvoor toestemming hebt gegeven
Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via de cookiemelding. Je kunt jouw toestemming later wijzigen of intrekken.
Mijn cookievoorkeuren aanpassen
Het blokkeren van cookies kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de website minder goed functioneren.
8. Sociale media en externe links
Onze website kan links bevatten naar sociale media of websites van derden. Wanneer je zo’n link opent, verlaat je onze website. De betreffende externe partij kan vervolgens persoonsgegevens en cookies verwerken volgens haar eigen privacybeleid.
PortionIQ Caribbean is niet verantwoordelijk voor de manier waarop externe websites en platforms met persoonsgegevens omgaan.
9. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens niet.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:
Website- en hostingdienstverleners
WhatsApp en Meta wanneer je deze diensten gebruikt
Betaal- en financiële dienstverleners
Bezorg- en logistieke dienstverleners
Administratie- of boekhouddienstverleners
IT- en beveiligingsdienstverleners
Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken
Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor hun werkzaamheden.
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten Curaçao of buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat vereist is, gebruiken wij passende afspraken en beveiligingsmaatregelen.
10. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Daarbij hanteren wij in beginsel de volgende uitgangspunten:
Algemene vragen en WhatsApp-correspondentie: zolang dat nodig is voor beantwoording en nazorg, doorgaans maximaal 12 maanden
Klant-, bestel- en betalingsgegevens: gedurende de toepasselijke wettelijke en administratieve bewaartermijnen
Marketinggegevens: totdat je jouw toestemming intrekt of je afmeldt
Technische beveiligingsgegevens: zolang dit nodig is om de website te beveiligen en misbruik te onderzoeken
Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting, geschil, fraudeonderzoek of juridische procedure.
11. Beveiliging
Wij nemen passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Geen enkele digitale overdracht of opslag is volledig zonder risico. Stuur daarom geen gevoelige medische documenten, identiteitsbewijzen, wachtwoorden of volledige betaalkaartgegevens via WhatsApp, e-mail of sociale media.
12. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je ons verzoeken om:
Inzage in jouw persoonsgegevens
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van gegevens
Beperking van het gebruik van gegevens
Bezwaar tegen een verwerking
Intrekking van toestemming
Overdracht van gegevens, waar dit recht van toepassing is
Stuur je verzoek naar [E-MAILADRES]. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie waarmee je identiteit kan worden gecontroleerd. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs.
Wij reageren binnen de wettelijk geldende termijn.
13. Privacywetgeving en klachten
Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Landsverordening bescherming persoonsgegevens van Curaçao. Wanneer de Europese Algemene verordening gegevensbescherming op een verwerking van toepassing is, houden wij ook rekening met die regels.
Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via [E-MAILADRES], zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Je kunt daarnaast contact opnemen met de bevoegde privacytoezichthouder, waaronder het College Bescherming Persoonsgegevens Curaçao, wanneer dit op jouw situatie van toepassing is.
14. Kinderen
Onze website en producten zijn niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Denk je dat een minderjarige zonder toestemming gegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op.
15. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.
16. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over het gebruik van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op met:
PortionIQ Caribbean
Vestigingsadres: Camellia Residence 11
E-mailadres: portioniqcaribbean@gmail.com
Telefoon/WhatsApp: +599 9 524 88 41
Website: https://portioniqcaribbean.com/